O Vivo Starlink permite conectar celulares compatíveis a uma rede satelital em locais onde não há cobertura móvel terrestre. O serviço foi lançado no Brasil em 26 de outubro de 2026 e oferece acesso a funções selecionadas de mensagens, mapas e aplicativos, sem exigir uma antena externa.
Para ativar o Vivo Starlink, o cliente precisa ter uma linha elegível, usar um aparelho compatível com o serviço, manter o sistema atualizado e habilitar o roaming de dados. Quando não houver rede móvel terrestre disponível e as condições de conexão forem atendidas, o telefone poderá acessar a rede identificada como VIVO STARLINK.
Clientes pessoa física elegíveis têm gratuidade adicional até 25 de outubro de 2027, conforme as condições divulgadas pela operadora. O benefício não representa internet ilimitada nem garante cobertura em todos os locais.
Como ativar o Vivo Starlink no celular
Antes de viajar para uma região sem sinal, faça as verificações necessárias enquanto ainda tiver acesso à internet. A preparação ajuda a evitar problemas de conexão em áreas remotas.
Confira o passo a passo:
- Verifique seu plano: abra o App Vivo ou consulte os canais oficiais para confirmar se sua linha tem acesso ao serviço. Nem todos os clientes da operadora são elegíveis.
- Consulte o aparelho: acesse a página oficial do Vivo Satélite e confira o fabricante, o modelo exato e a versão do dispositivo na lista de compatibilidade.
- Atualize o sistema: instale as atualizações disponíveis para Android ou iOS.
- Confira o chip: utilize um SIM físico compatível com 4G ou 5G ou um eSIM Vivo aceito pelo serviço.
- Habilite o roaming: ative o roaming de dados nas configurações de rede do celular.
- Aguarde a conexão: em uma área aberta, sem cobertura terrestre e com visão livre do céu, espere a rede satelital ficar disponível.
O Vivo Starlink não funciona como um reforço para uma conexão 4G ou 5G lenta. Se houver uma rede móvel terrestre compatível, o aparelho deverá priorizá-la.
Como ativar o roaming no Android e no iPhone
Samsung Galaxy
Abra Configurações, entre em Conexões e selecione Redes móveis. Em seguida, habilite a opção Roaming de dados.
Motorola e outros celulares Android
Acesse Configurações e procure Rede e internet, Rede móvel ou um menu equivalente. Ative Roaming ou Roaming de dados, conforme a versão do sistema.
iPhone
Entre em Ajustes, toque em Celular ou Dados Celulares e abra Opções de Dados Celulares. Depois, habilite Roaming de Dados. Se o aparelho utilizar duas linhas, confirme que a linha Vivo está selecionada.
Os nomes dos menus podem variar conforme o fabricante e a versão do sistema. A ativação do roaming também pode permitir conexões internacionais sujeitas às tarifas e condições do plano. Por isso, não confunda o recurso com uma autorização para usar o serviço gratuitamente no exterior.
Como saber se o celular está conectado à Starlink
Quando o telefone utiliza a rede satelital, o nome VIVO STARLINK pode aparecer no indicador de rede. Alguns aparelhos compatíveis com o recurso SAT Mode também exibem um ícone de satélite ou a indicação SAT.
Esse modo adapta determinados aplicativos às características da conexão, mas não significa que todos os modelos ou serviços sejam compatíveis. A ausência do indicador pode estar relacionada à falta de cobertura satelital naquele momento ou ao não cumprimento de algum requisito.
Como selecionar a rede manualmente
Em condições normais, a conexão ocorre automaticamente. Se isso não acontecer em uma área realmente sem cobertura terrestre, a Vivo recomenda tentar uma busca manual pela rede.
- Android: abra Configurações e acesse Conexões ou Rede e internet. Entre em Redes móveis, selecione Operadora de rede e desative temporariamente a escolha automática. Se aparecer, toque em VIVO STARLINK.
- iPhone: entre em Ajustes, toque em Celular e abra Seleção de Rede. Desative a opção Automático, aguarde a busca e selecione VIVO STARLINK, caso esteja disponível.
Se a rede não aparecer, restaure a seleção automática. Desligar o Wi-Fi ou ativar o modo avião não torna uma área com cobertura terrestre elegível para a conexão satelital.
Vivo Starlink não aparece: o que fazer
Antes de trocar de celular ou contratar outro plano, verifique os motivos mais comuns que podem impedir a conexão.
- Plano sem benefício: consulte a elegibilidade da linha no App Vivo.
- Celular incompatível: confira o modelo e a versão exatos na lista oficial. Ter 4G ou 5G não garante acesso ao serviço.
- Chip inadequado: confirme se o SIM é compatível ou consulte a operadora sobre a possibilidade de usar um eSIM.
- Roaming desativado: habilite o roaming de dados e confira as configurações da linha.
- Sistema desatualizado: instale as atualizações disponibilizadas para o aparelho.
- Cobertura terrestre disponível: o serviço satelital entra em ação quando não há rede móvel terrestre compatível, inclusive por roaming nacional.
- Obstáculos ou indisponibilidade: procure, quando for seguro, um local aberto, sem teto, túnel ou vegetação densa, e aguarde uma nova tentativa de conexão.
Se o sinal continuar indisponível, confirme os requisitos com a Vivo. A falta de conexão, por si só, não comprova defeito no aparelho.
Quais planos Vivo incluem Starlink e quanto custa
O acesso ao Vivo Starlink não tem mensalidade adicional durante o período promocional para clientes pessoa física elegíveis. A cobrança habitual do plano de telefonia continua valendo, e a disponibilidade depende da oferta contratada.
As condições divulgadas pela operadora incluem as seguintes modalidades:
- Vivo Pós e Vivo Total: determinadas ofertas, sujeitas à confirmação na linha.
- Vivo Controle: planos com franquia principal a partir de 10 GB, com exclusões para algumas ofertas antigas e para o Controle Conectado.
- Vivo Lite e Tourist Plan: ofertas elegíveis, conforme a verificação individual.
- Vivo Pré: promoções ativadas e renovadas a partir de R$ 30 de saldo, com benefício válido durante a vigência da promoção.
O valor de R$ 30 no pré-pago não corresponde à assinatura de um plano satelital separado. Ele representa a condição de determinadas promoções da operadora.
Em 28 de outubro de 2026, a página comercial da Vivo exibia, como referência, o Vivo Lite de 30 GB por R$ 30 mensais e o Vivo Controle de 50 GB por R$ 59 mensais. Os valores e as condições podem mudar conforme a região e a modalidade de contratação. Consulte os canais oficiais antes de contratar.
A gratuidade adicional para pessoas físicas está prevista até 25 de outubro de 2027, conforme os termos da oferta. O preço após esse período ainda não foi anunciado. Para clientes empresariais elegíveis, o lançamento previu um período promocional de três meses.
O que funciona na conexão satelital da Vivo
A conexão direta por satélite não oferece acesso irrestrito à internet. Na fase inicial, a operadora prevê o uso de serviços e funções selecionados.
- WhatsApp: mensagens, envio de mídia e chamadas de voz, conforme as condições do sinal. Videochamadas não estão incluídas.
- Mensagens: SMS, MMS, RCS, iMessage e Google Mensagens, de acordo com o sistema e os serviços disponíveis.
- Mapas: funções compatíveis do Google Maps e do Apple Maps, incluindo recursos de localização e rotas.
- Aplicativo Vivo: funcionalidades selecionadas para gerenciar a linha.
Não estão previstos, nessa oferta, navegação irrestrita em sites, abertura livre de links externos, streaming, jogos on-line, redes sociais fora da lista autorizada, chamadas telefônicas convencionais pela rede celular ou videochamadas.
O desempenho depende da posição dos satélites e das condições do ambiente. Mensagens podem levar alguns minutos para chegar, enquanto chamadas de voz pelo WhatsApp podem sofrer interrupções.
Segundo a Vivo, o tráfego dos serviços autorizados pela conexão satelital não desconta a franquia principal nem os bônus de internet do plano. Para viagens a locais isolados, baixar previamente mapas, mensagens importantes e jogos offline também pode ajudar a reduzir a dependência da conexão.
É possível ligar para 190, 192 ou receber alertas?
Não. De acordo com as informações divulgadas pela Vivo, a oferta atual do Vivo Starlink não permite chamadas para serviços de emergência, como 190 e 192, nem o recebimento de alertas públicos da Defesa Civil pela conexão satelital.
A limitação é importante para quem viaja por rodovias, faz trilhas ou frequenta regiões remotas. O serviço não substitui o planejamento de segurança nem os meios adequados de comunicação em emergências.
A Vivo Starlink funciona em todo o Brasil e dentro de casa?
A operadora anuncia cobertura satelital em território brasileiro, mas isso não significa que a conexão esteja disponível em todos os pontos. O aparelho precisa estar em uma área sem rede móvel terrestre compatível, com boa visibilidade do céu e disponibilidade operacional dos satélites.
Prédios, telhados, túneis, vegetação densa, relevo e partes metálicas dos veículos podem dificultar a comunicação. Dentro de um carro, a estrutura também pode enfraquecer o sinal. A recomendação é manter o telefone próximo do painel quando isso puder ser feito com segurança, sem manuseá-lo durante a direção.
Preciso comprar uma antena Starlink ou outro celular?
Não é necessário comprar uma antena externa nem contratar a assinatura residencial da Starlink. A tecnologia Direct-to-Device (D2D) permite que satélites compatíveis se comuniquem diretamente com celulares habilitados para o serviço, usando a integração com a rede móvel da Vivo.
Apesar disso, o aparelho precisa estar na lista de modelos compatíveis e utilizar software e chip adequados. Antes de comprar um telefone novo, confira a relação oficial da operadora. A compatibilidade não pode ser confirmada apenas pela presença de 4G ou 5G.
Perguntas frequentes sobre o Vivo Starlink
Preciso ativar o serviço pelo aplicativo?
Não há contratação adicional obrigatória para quem já tem uma linha elegível. O App Vivo permite verificar o benefício. Depois de habilitar o roaming e cumprir os requisitos, a conexão pode ocorrer automaticamente.
Posso forçar a conexão quando o 4G estiver lento?
Não. O serviço satelital é destinado a locais sem cobertura móvel terrestre compatível. Ele não funciona como um reforço para uma conexão 4G ou 5G lenta.
O serviço funciona em qualquer iPhone ou Samsung Galaxy?
Não. É necessário consultar o modelo e a versão exatos na lista de compatibilidade da Vivo. A presença de 4G ou 5G não garante acesso.
O Vivo Starlink funciona no exterior?
A Vivo informou que pretende disponibilizar o serviço em outros países no futuro, mas ainda não divulgou uma lista de destinos atendidos. Não presuma que a conexão estará disponível durante uma viagem internacional.
A conexão satelital é melhor que o 5G?
As tecnologias atendem a situações diferentes. O 4G e o 5G terrestres continuam sendo as principais opções para navegação e uso geral de aplicativos. O satélite amplia as possibilidades de comunicação em áreas sem rede terrestre, mas oferece menos funções e desempenho variável.
Fontes e atualização das informações
As informações deste guia foram verificadas em 28 de outubro de 2026 com base na página oficial e nas perguntas frequentes da Vivo, nos termos da oferta para pessoas físicas e na cobertura do lançamento publicada pela TELETIME. A elegibilidade depende do plano e do aparelho e deve ser confirmada individualmente com a operadora.
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